プライバシーポリシー

第1条 (収集する情報)

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 登録ユーザー情報: 氏名、メールアドレス、ログイン ID、店舗名、業種、決済情報 (Stripe ID) 等
• 顧客情報: 登録ユーザーが本サービスに入力する顧客の氏名、電話番号、メールアドレス、来店履歴、指名キャスト、NG 情報等
• キャスト情報: 氏名、ログイン ID、プロフィール、シフト、給与情報等
• 面接・採用情報: 応募者の氏名、連絡先、履歴書画像、面接録音音声、文字起こしテキスト等
• 連携サービス情報: 登録ユーザーが入力する WordPress / 外部ポータル等の ID・パスワード (暗号化保管)
• 利用ログ: アクセスログ、IP アドレス、ブラウザ情報、操作履歴等

第2条 (利用目的)

当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供・維持・改善
• 登録ユーザーへの本人確認、契約履行、料金請求
• 本サービスの不正利用防止、セキュリティ確保
• 登録ユーザーへの問い合わせ対応、サポート提供
• 本サービスに関する重要なお知らせの配信
• 本サービスの利用統計・分析 (個人を特定しない統計情報の作成を含む)
• 新機能・キャンペーン等のご案内 (任意の同意がある場合のみ)

第3条 (AI 処理に伴うデータの取扱い)

本サービスは、面接録音の文字起こし、紹介文生成、業界用語辞書の補正等の目的で、外部の生成 AI サービスにデータを送信することがあります。

当社は、これらの送信データが外部 AI プロバイダの学習データとして再利用されないよう、各社の Enterprise / API プラン等を選定し、契約上 opt-out を取得しています。

送信データは、原則として当社サーバーで 7 日以内 (最長 1 ヶ月) に削除されます。

第4条 (業務委託先)

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、ホスティング・データベース・決済処理・通信・AI 処理等の業務を外部事業者に委託することがあります。

委託先の具体的な名称・所在地・利用目的等の詳細につきましては、お客様からのご請求があれば速やかに開示いたします。

第5条 (個人情報の第三者提供)

当社は、以下の場合を除き、登録ユーザーの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 業務委託先 (前条記載) に対し、利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合

第6条 (保管期間と削除)

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を保管します。本サービス解約後は、再登録時の利便性のため原則 90 日間データを保管した後、完全に消去します。

登録ユーザーは、いつでも管理画面から自身のデータの完全削除を申請することができます。

第7条 (個人情報の開示・訂正・削除)

登録ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求することができます。請求方法は本ポリシー末尾の問い合わせ窓口までご連絡ください。

第8条 (Cookie 等の利用)

本サービスは、ログインセッションの維持・利便性向上のため Cookie を利用します。Cookie の受け入れを拒否することは可能ですが、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

第9条 (プライバシーポリシーの変更)

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、本サービス上または登録メールアドレス宛にお知らせします。

第10条 (お問い合わせ窓口)

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。事業者の代表者名・所在地につきましては、ご請求があればすぐに開示いたします。